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Preguntas frecuentes

Todo sobre los planes de Gradiamo

¿Cómo se cuenta un contacto encuestado?

Un contacto cuenta en cuanto se le solicita, con un email enviado o con el widget mostrado, como máximo una vez al mes, responda o no. No cuentan: los contactos de test, los descartados por el muestreo o por el límite de protección, las direcciones con rebote definitivo y los recordatorios de una misma encuesta.

¿Qué pasa si supero mi cuota?

Recibes un aviso al 50, al 80 y al 100 % de la cuota. Más allá, los envíos se pausan: no se te cobra nada sin tu consentimiento. Puedes activar el excedente de pago, al precio indicado en el detalle de los planes, o pasar al plan superior. El plan Gratis no tiene excedente.

¿Cómo funciona la prueba?

Al crear la cuenta, pruebas Gradiamo con las funciones del plan Business y las cuotas del plan Starter. Al final de la prueba, la cuenta vuelve al plan Gratis, salvo que elijas un plan de pago.

Mensual o anual, ¿qué cambia?

En anual, dos meses son gratis y la cuota de los doce meses está disponible desde el primer día. En mensual, la cuota es mensual, sin traspaso de un mes a otro. En el plan Gratis, una doceava parte de la cuota anual se añade cada mes y se acumula.

¿Quién cuenta como usuario?

Solo cuentan los usuarios editores, los que crean las encuestas y gestionan los contactos. Los lectores, que consultan los resultados, son ilimitados y gratuitos.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta o con domiciliación bancaria SEPA, en todos los planes. El plan Scale pagado anualmente también se puede abonar por transferencia.